Rubrique d’aide
Note importante sur les caractères spéciaux
Beaucoup de contenus ont été automatisés afin de vous faciliter au mieux vos processus interne. Néanmoins, les produits sur-mesure et les “champs libres” dans les descriptifs produit sont très spécifiques et n’acceptent pas ce que l’on appelle les “caractères spéciaux” qui n’existent pas en langage informatique :
Quelques caractères spéciaux :
Caractères alphabétiques
À Á Â Ã Ä Å Æ Ç È É Ê Ë Ì Í Î Ï Ð Ñ Ò Ó Ô Õ Ö Ø Œ Š þ Ù Ú Û Ü Ý Ÿ
à á â ã ä å æ ç è é ê ë ì í î ï ð ñ ò ó ô õ ö ø œ š Þ ù ú û ü ý ÿ
Autres caractères
¢ ß ¥ £ ™ © ® ª × ÷ ± ² ³ ¼ ½ ¾ µ ¿ ¶ · ¸ º ° ¯ § … ¤ ¦ ≠ ¬ ˆ ¨ ‰
Il est important de ne pas utiliser ces caractères dans vos champs libres dans les produits !
À quoi correspondent les rubriques?
Page TIERS :
Ce sont les ensembles des comptes clients, particuliers et professionnels.
Vous pourrez modifier ici les coordonnées à posteriori.
Page Produits/services :
Consultation de la base de données produits et aussi des stocks (produit=> entrepot => liste st etienne)
Page Commerce :
Proposition = Devis
Commande = Lorsque le devis est validé, le transformer en commande
Interventions = SAV, payant ou non
Page Documents:
Récapitulatif des documents déposés et générés
Page Agenda :
Agenda personnalisable
Page Tickets :
Pour moi…
Page Outils:
Envoi des e-mailing, notamment pour tous les clients ou par commercial.
Nomenclature des produits
Voici la nomenclature des produits et composition des rubriques :
Accessoires(5)
Armoires(63)
Composants(118)
Meuble Bas Niche(3)
Meuble Bas Sous evier(30)
Meuble Haut 1 porte(70)
Meuble Haut 2 portes(48)
Meuble Haut Niche(78)
Meuble Haut Relevant(50)
Meubles angles/four/PB/EB(17)
Meubles bas avec 1 coulissant(129)
Meubles bas avec 2 coulissants(208)
Meubles bas avec porte(s)(95)
Meubles bas tiroirs(42)
Produits sur mesure(0)
Salle de bains(6)
Sanitaires(3)
Construction des références internes
Composition des référence internes : Catégorie + sous catégorie + composition (quand nécessaire) + dimensions + modèle + gamme poignées
Catégories :
AR = Armoires
CP = Composant (fileur, dos, joue, plan de travail)
MB = Meuble bas
MH = Meuble haut
AC = Accessoire
Sous catégories :
1C = 1 coulissant
1P = 1 porte
1T = 1 tiroir
Variation suivant le nombre xC = nombre de coulissants
AN = angle
CA = caisson
EP = Epicerie coulissante
FI = Fileur
FM = Four micro-ondes
FO = Four
FP = four sur plan de travail
FR = Réfrigérateur
JM = Jambage
JO = Joue
MO=Micro-ondes
NI = niche
PB = Pain bouteilles
PT = Plan de travail
RI = Rideau
RA = rangement
RE = Relevant
SE= Sous -évier
Ordre à respecter dans le chiffrage de projet
Vous devez respecter l’ordre suivant :
- Etablir une proposition commerciale
- Accepter ou refuser la proposition en indiquant les détails de l’acceptation ou du refus.
- Générer une commande
À quoi correspondent les gammes ?
Gamme M1 : Viennoise et Stéphanoise
Gamme M2 : Viennoise Polyrey
Gamme M3 : Viennoise Cleaf
Gamme L1 : Acri, Extra mat
Gamme L2 : Arecas, Lune, Venus
Gamme L3 : Mars, Mercure
Gamme L4 : Eos, Aurélie
Gamme L5 : Acri Fenix
Gamme B1 : Futura, Agora
Gamme B2 : Concept Bois, Forez, Maxime, Menton, Frejus
Gamme B3: Ariège, Auvergne, Mandelieu, Marquise, Miroir
Gamme B4 : Natura design, Herminette
Détails des gammes :



À quoi correspondent les différentes poignées proposées ?
Poignées standard = catalogue LMC et poignées push pull standard sur porte ouvrante
Profil Alu Revelli = Expo blanche vers Aurélie
Profil époxy Revelli = Idem profil alu mais laqué époxy
Poignées spéciales = Autre catalogue que LMC
Profil Alu Fixe = Expo orange et anthracite
Profil époxy Fixe = Idem profil alu fixe mais laqué époxy
Poignées avec débord pour meubles hauts : Indiquez cette spécificité dans le champ “Description” de la fiche produit.
Comment proposer rapidement une idée de prix entre les gammes ?
Vous pouvez utiliser les coefficients suivants :
Avec base Cuisine Gamme M1 et poignées standards (% à rajouter à ce prix de base):
Calcul Poignées standards: +3%
Calcul Poignées en profil Alu Revelli : +7%
Calcul Poignées en profil Epoxy RAL Revelli +12%
Spéciales : +7%
Calcul Poignées en profil Alu fixe : + 15%
Calcul Poignées en profil époxy RAL fixe : + 22%
Calcul Poignées en profil Epoxy RAL NCS Revelli : + 30%
Calcul Poignées en profil RAL NCS fixe : + 40%
Calcul Gamme M1 => Viennoise = Prix de base
Calcul Gamme M2 : +12%
Calcul Gamme M3 : +21%
Calcul Gamme L1 : +16%
Calcul Gamme L2 : +25%
Calcul Gamme L3 : +33%
Calcul Gamme L4 : +38%
Calcul Gamme L5 : : +45%
Calcul Gamme B1 : +29%
Calcul Gamme B2 : +45%
Calcul Gamme B3: +59%
Calcul Gamme B4 : +62%
Pour générer une nouvelle proposition : Dupliquer – Indiquer les nouveaux éléments dans le calculateur – Modifier les prix (attention TOUS les éléments présents dans la proposition seront calculés suivant le modèle et les poignées sélectionnées) – Enlever les éléments du calculateur – Modifier les TVA – Modifier les éléments non concernées par les coefficients du calculateur
Produits au m² ou au mètre linéaire
Indiquez la surface ou taille dans le champ “quantité”.
Calcul des frais de livraison - options de livraison
Frais de livraison :
Utiliser le document tarif de pose.
Forfait déplacement AR – de 50 Kms : offerts
Supplément : 0,75€/km au delà des 50 premiers.
Option monte charge 450€
Comment faire 2 commandes en même temps ?
Générez une nouvelle proposition ou commande tout simplement
Mon produit n’existe pas : produit sur-mesure ou spécifique
Sélectionnez “ligne libre” – Produit puis indiquez les éléments nécessaires
Comment effectuer une remise client ?
Sélectionnez ligne libre – Service.
Indiquez le libellé de votre remise.
Indiquez un montant négatif.
Sélectionnez la TVA majoritaire dans votre document.
Comment modifier/supprimer/rajouter un produit ou une information sur une commande
Modifier / Supprimer => Stylet et ou icone “corbeille” situés sur la droite de la ligne produit. Vous pouvez aussi compléter les informations produits.
Rajouter Utilisez la fenêtre en dessous de ligne libre et produits/services puis le bouton “ajouter”
Comment intégrer une pièce jointe à un dossier client
Lorsque vous êtes sur l’affichage de la commande :
Onglet Fichiers joints.
Sélectionner et envoyer fichier (merci de ne pas dépasser les 10mo de taille de fichier)
Si le document est déjà présent sur la GED Duvernoy : Sur la GED, partagez le fichier, récupérez le lien, indiquez une date de validité de 1 an, collez l’url dans ” Lier un nouveau fichier/document” puis le bouton LIER
Comment valider une commande acceptée par un client
Bouton ACCEPTER/REFUSER – merci de détailler (date et mode d’acceptation ou raison du refus)
Puis bouton PASSER COMMANDE, contrôler les éléments puis valider.
Comment modifier des coordonnées clients ?
Rubrique TIERS
=> LISTE
Chercher le nom de votre client
Dans le nouvel onglet TIER, bouton MODIFIER
Comment rajouter une adresse de livraison différente
Compléter le champ : Adresse de livraison si différente.
ou
Rubrique TIERS
Liste puis rechercher votre client
Onglet Contact/adresses, cliquez sur le + à droite
Indiquez le champ “contact/adresse par défaut pour” sur le bon élément.
bouton AJOUTER
Cette adresse apparaitra uniquement pour les documents liés à une livraison.
Comment calculer le prix d’un produit spécifique/sur-mesure ?
Prix au 06/10/2022
Dans la version 2 avec le calcul automatisé selon le modèle et la poignée, vous pouvez calculer uniquement en gamme M1 votre prix de base.
Jambage et/ou panneaux divers :
En Gamme M1 : m² x 131€ HT.
En Gamme L : m² x 168€ HT.
En Gamme B en plaque et Chêne : m² x 210€ HT.
Rajouter 25€ par produit pour production.
En MDF brut 19mm : 69€/m²
Pour calculer les prix d’un meuble sur-mesure, prendre le meuble supérieur en dimension et rajouter 30%. Exemple bas de largeur 750, prendre le meuble en bas de largueur 800 et rajouter 30%.
Pour les plans de travail :
Plan de travail stratifie ep (ml) 20 mm prof 650 188,00 HT
Plan de travail stratifie ep (m2) 20 mm 247,00 HT
Plan de travail stratifie ep (ml) 30 mm prof 650 188,00 HT
Plan de travail stratifie ep (m2) 30 mm 247,00 HT
Plan de travail stratifie ep (ml) 40 mm prof 650 188,00 HT
Plan de travail stratifie ep (m2) 40 mm 247,00 HT
Plan de travail stratifie ep (ml) 60 mm prof 650 282,00 HT
Plan de travail stratifie ep (m2) 60 mm 371,00 HT
Plan de travail stratifie ep (ml) 80 mm prof 650 356,00 HT
Plan de travail stratifie ep (m2) 80 mm 445,00 HT
Pour tous produits spécifiques, voir Patrice
Crédences :
Viennoise 19mm : m² x 167€ HT
Stratifiée 12mm : m² x 267€ HT.
Pour autre matière, voir catalogue fournisseur
Claustra :
Dans le calcul du m², mini 10cm épaisseur, lamellé collé
Prix des accessoires
Consultez le site LMC ou autre fournisseur, multiplier le prix d’achat HT x2 et onglet “Ajouter un produit”.
Si cet accessoires est récurrent, merci de l’indiquer pour le créer définitivement.
Produits en stock
Pour consulter les stocks disponibles : Produits => Stock => Cliquez 2 fois sur “stock physique” => Nombre d’éléments affichés, passez de 20 à 100 ou 250.
Ou recherchez avec la référence directement.
Vous avez le stock virtuel d’affiché, celui-ci correspondant à la quantité disponible à la vente (= stock physique – commandes en cours).
Stock physique = stock au dépôt
Afin de les maintenir à jour, merci de valider obligatoirement une sortie de stock informatiquement dans votre commande client.
Si vous constatez qu’un produit en stock n’est plus maintenu au catalogue fabricant, vous pouvez allez jusqu’à 30% de remise sur le prix indiqué.
Gestion des congés
Gestion de vos demandes de congés. Rubrique GRH : Vous disposez de vos soldes congés/RTT, vous pouvez désormais effectuer vos demandes de congés par ce biais et avoir confirmation d’acceptation écrite ainsi que votre solde.
